Informativa sulla Privacy di Buoncompleanno
La protezione dei vostri dati personali è per noi di fondamentale importanza. Questa informativa vi illustra quali dati trattiamo, per quali finalità e come li proteggiamo quando utilizzate il sito web buoncompleannoit.com.
A. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali raccolti attraverso il sito web buoncompleannoit.com, in relazione a tutte le vendite di prodotti e i servizi offerti, è Buoncompleanno. In alcuni casi specifici, il trattamento può essere svolto in contitolarità con la società capogruppo.
B. Dati Personali Raccolti
Trattiamo i dati che ci fornite attivamente o che raccogliamo automaticamente. Tra questi:
- Dati di navigazione: informazioni tecniche sulla vostra visita (es. prodotti nel carrello, preferenze, pagine visualizzate, indirizzo IP per garantire la sicurezza).
- Dati di registrazione e account: nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono (se fornito) e password cifrata.
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, metodi di pagamento, cronologia degli acquisti.
- Dati di contatto: tutte le informazioni che ci fornite quando ci contattate per assistenza o domande.
- Dati per marketing: ad esempio, l’interazione con le nostre newsletter.
- Dati per finalità promozionali: informazioni fornite per partecipare a concorsi o iniziative.
- Dati da terze parti: come un invito ricevuto da un amico o, in alcuni casi, informazioni sulla solvibilità da fornitori di servizi specializzati.
C. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per scopi definiti e legittimi:
- Esecuzione del Contratto: per evadere i vostri ordini, gestire le spedizioni, i resi, i pagamenti e fornire assistenza clienti.
- Funzionalità Tecniche: per garantire il corretto funzionamento del sito, memorizzare la sessione del carrello e migliorare la sicurezza.
- Comunicazione: per inviare conferme d’ordine, notifiche importanti e rispondere alle vostre richieste.
- Marketing (con vostro consenso): per inviarvi offerte personalizzate, newsletter, promozioni e richieste di valutazione sui prodotti, salvo diversa vostra indicazione.
- Miglioramento del Servizio: per analizzare l’utilizzo del sito (con dati anonimizzati o aggregati) e ottimizzare la nostra offerta.
- Adempimenti Legali: per rispettare gli obblighi contabili, fiscali e di legge.
Non trattiamo mai categorie di dati particolari (come quelli relativi alla salute).
D. Base Giuridica e Conservazione
Il trattamento si basa su una valida base giuridica: l’esecuzione di un contratto con voi, un vostro esplicito consenso (es. per la newsletter), un obbligo legale o un nostro legittimo interesse (come la sicurezza del sito o la prevenzione delle frodi).
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi di legge. Ad esempio:
- I dati dell’account sono conservati finché l’account è attivo.
- I dati degli ordini e delle fatture sono conservati per almeno 10 anni, come previsto dalla legge.
- I dati di navigazione per l’analisi vengono anonimizzati dopo 25 mesi.
- I log di sistema (come l’indirizzo IP) sono cancellati dopo 180 giorni.
E. Condivisione dei Dati e Trasferimenti
Buoncompleanno rimane il titolare dei vostri dati. Potremmo condividere i dati con:
- Responsabili del Trattamento: fornitori di servizi strettamente necessari che agiscono solo su nostre istruzioni (es. servizi logistici, elaborazione pagamenti, assistenza IT).
- Titolari Autonomi: in casi previsti dalla legge o per l’esecuzione del contratto (es. corrieri, istituti di pagamento, consulenti legali/fiscali).
Se i dati fossero trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, assicureremo sempre che tale trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, garantendo un livello di protezione adeguato attraverso strumenti legali approvati.
F. Diritti dell’Interessato
In ogni momento, avete il diritto di:
- Accedere ai vostri dati personali.
- Richiederne la rettifica o la cancellazione (nei casi previsti dalla legge).
- Opporvi al trattamento basato su legittimo interesse.
- Richiedere la limitazione del trattamento.
- Revocare il consenso per le attività di marketing, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda sulla privacy, potete contattarci tramite i canali dedicati disponibili nella sezione “Assistenza” o “Contatti” del sito buoncompleannoit.com.