Entro quanti giorni posso effettuare un reso?
La tua soddisfazione è molto importante per noi. Hai il diritto di effettuare un reso standard dei prodotti acquistati su buoncompleannoit.com entro un periodo di recesso di 14 giorni dalla loro effettiva ricezione. Questo diritto è garantito dalla legge italiana ed europea a tutela del consumatore.
Per esercitare il diritto di recesso non hai l’obbligo di fornire una motivazione specifica.
Procedura per avviare un reso:
- Accedi al tuo account personale su buoncompleannoit.com.
- Nella sezione “I miei ordini” o “Cronologia ordini”, seleziona l’ordine contenente l’articolo che desideri restituire.
- Segui le istruzioni fornite dal sistema per avviare la procedura di reso per il prodotto specifico. Riceverai una conferma e tutte le indicazioni necessarie per completare il processo.
Per essere valido e procedere al rimborso, il prodotto deve essere restituito:
- Integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Nel suo imballo originale, completo di tutte le etichette, eventuali accessori, parti e documenti allegati (come il manuale di istruzioni).
- Senza segni di usura, danneggiamenti o alterazioni.
Ti consigliamo vivamente di conservare una prova dell’avvenuta spedizione della merce (ad esempio, il numero di tracciamento o la ricevuta del corriere) fino al completamento della pratica di rimborso.
Una volta che il nostro magazzino avrà ricevuto e verificato la conformità del reso, avvieremo la procedura di rimborso. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente. I tempi tecnici per la riconciliazione bancaria possono variare.
Per informazioni più dettagliate su eventuali casi particolari o per qualsiasi chiarimento, puoi consultare la sezione dedicata al Diritto di Recesso all’interno delle nostre Condizioni Generali di Vendita sul sito. Il nostro servizio clienti resta a disposizione per fornirti assistenza attraverso i canali ufficiali di supporto.